2013.06.20 Thursday

【復旧完了】SFTPでアップロードしたファイルが正常に反映されない

平素は Sqale をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

SFTPでアップロードされたファイルが正常に反映されないという不具合が発生しておりました。

障害報告が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。

【発生時間】
2013/06/19 12:30〜 2013/06/20 11:30

既に復旧は完了しております。
ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

2013.06.11 Tuesday

【復旧完了】サーバ障害による再起動のお知らせ

平素は Sqale をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

本日、お客様のアプリケーションが稼働するサーバーで障害が発生しため、再起動を行いました。

障害報告が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。

【発生時間】
2013/06/11 10:55〜 12:00

既に復旧は完了しております。
ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

2013.05.09 Thursday

【復旧完了】お客様のアプリケーションが表示されない

追記:2013/05/09 7:37
該当サーバーの再起動を行い、復旧いたしました。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けして、申し訳ございませんでした。
---

平素は Sqale をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

現在、お客様のアプリケーションが稼働するサーバーに障害が発生しております。

【影響範囲】
一部お客様のアプリケーションが表示されない

【発生時間】
2013/05/09 3:30〜 7:30

現在対応を行なっております。
復旧まで今しばらくお待ちください。

2013.05.05 Sunday

【復旧完了】お客様のアプリケーションが表示されない

平素は Sqale をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

下記時間帯において、お客様のアプリケーションが稼働するサーバーに障害が発生しました。

【影響範囲】
一部お客様のアプリケーションが表示されない

【発生時間】
2013/05/05 16:10 〜 16:40

該当サーバーの再起動を行い、現在は正常に稼働しております。 ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

2013.04.19 Friday

【復旧完了】一部のアプリケーションのビルドができない障害が発生しております。

追記:2013/04/19 13:10
復旧いたしました。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
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平素は Sqale をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

現在、アプリケーションをデプロイした際に、ビルドができない障害が一部のアプリケーションで発生しております。

【影響範囲】
アプリケーションのデプロイ

【発生時間】
2013/04/14 〜 2013/04/19 13:07

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
現在、原因の調査と復旧作業をしております。
復旧完了まで今しばらくお待ち頂きますようお願いいたします。

2013.04.18 Thursday

【復旧完了】お客様のアプリケーションが表示されない

追記:2013/04/18 17:20
該当サーバーの再起動を行い、復旧いたしました。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
---

平素は Sqale をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

現在、お客様のアプリケーションが稼働するサーバーに障害が発生しております。

【影響範囲】
一部お客様のアプリケーションが表示されない

【発生時間】
2013/04/18 16:47 〜 17:20

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
復旧完了まで今しばらくお待ち頂きますようお願いいたします。

2013.03.29 Friday

【復旧完了】アプリケーションのデプロイができない状況が発生しています

追記:12:25
復旧完了いたしました。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
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平素は Sqale をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

現在、アプリケーションがデプロイできない状況が発生しています。

現在、原因を調査・対応を行なっております。
ご利用のお客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、復旧まで今しばらくお待ちください。

【影響範囲】
・アプリケーションのデプロイができない

【発生時間】
2013/03/29 11:30頃 〜 12:25

2013.03.28 Thursday

【復旧完了】sqale.jpに接続できない状況が発生しています

追記:11:34
復旧完了いたしました。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
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平素は Sqale をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

現在、Sqaleのサイトに接続できない状況が発生しています。

【影響範囲】
・Sqale.jpのサイト全体(ダッシュボードへのログインも含む)
※作成済のお客様のアプリケーションには影響ありません。

【発生時間】
2013/03/28 10:54 〜 11:29

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
復旧完了まで今しばらくお待ち頂きますようお願いいたします。

2013.01.31 Thursday

【解決済み】Rubyのライブラリを配布しているrubygems.orgにてセキュリティ上のトラブルが発生したため、Sqaleへのデプロイを一部停止しています。

【20:35 更新】全てのアプリケーションにおいて、デプロイ機能を再開いたしました。


いつもSqaleをご利用いただきありがとうございます。

Rubyのライブラリを配布しているrubygems.orgにてセキュリティ上のトラブルが発生したため、現在Sqaleへのデプロイを一部停止しております。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解いただきますよう、よろしくお願いいたします。

セキュリティトラブルの概要

Rubyのライブラリを配布しているrubygems.orgのサーバーが攻撃され、一部のライブラリが不正に変更された可能性があります。
お客様のアプリケーションが利用しているライブラリが不正に変更されている場合、お客様のアプリケーションに悪影響が発生する可能性があります。
Sqaleでアプリケーションをデプロイするとrubygems.orgからライブラリをインストールするため、rubygems.orgの安全性が確認されるまでデプロイを一部停止しております。

Sqaleにおけるデプロイへの影響

既存のアプリケーションをデプロイする場合

Sqaleではお客様のアプリケーションで利用しているライブラリのキャッシュを個別に保持しております。 そのため、アプリケーションで利用するライブラリに変更が無い場合は、引き続きデプロイが行えます。

アプリケーションで利用するライブラリを新しく追加した場合、rubygems.orgサーバーからライブラリを取得してインストールしますが、現在この処理を停止しております。
そのため、新しいライブラリを追加してデプロイを行うと、デプロイが停止されます。

新規にアプリケーションを作成してデプロイする場合

新規にアプリケーションを作成した場合は、アプリケーションで利用するライブラリのキャッシュが無いため、ライブラリのインストールが行えず、デプロイが停止されます。

2013.01.16 Wednesday

【解決済】アプリケーションに接続できない・表示されない障害が発生

いつもSqaleをご利用いただきありがとうございます。
一部のアプリケーションにおいて、SSH接続ができない・ページが表示されない障害が発生しておりました。
(現在は復旧しております)

■状況
アプリケーションにSSH接続できない
アプリケーションのページが表示されない

■発生時間
2013/01/16 1:55 ~ 2:30

■原因
お客様のアプリケーションを動作させているサーバーで障害が発生し、応答不能状態となったため

■現在の状態
サーバーの再起動を行いました。
現在は復旧し、お客様のアプリケーションは正常に稼働しております。

このたびはご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。

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